Αν αντιμετωπίζεις πρόβλημα με την αναγνώριση των βιομετρικών στοιχείων (δακτυλικό αποτύπωμα ή Face ID), ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
-
Καταχώρησε ξανά τα βιομετρικά σου στοιχεία.
Διέγραψε το δακτυλικό αποτύπωμα ή το Face ID από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου και πρόσθεσέ τα ξανά. -
Επανεγκατέστησε την εφαρμογή Magenta Pay.
Απεγκατέστησε την εφαρμογή, επανεκκίνησε τη συσκευή σου και στη συνέχεια εγκατέστησε ξανά το Magenta Pay. -
Επανεκκίνησε τις υπηρεσίες Google (Google Play Services).
Αν χρησιμοποιείς συσκευή Android, δοκίμασε να επανεκκινήσεις τις Google Play Services, καθώς είναι απαραίτητες για τη σωστή λειτουργία των βιομετρικών και των υπηρεσιών ασφαλείας.