Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «COSMOTE PAYMENTS – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», (εφεξής “COSMOTE Payments” ή «Διοργανώτρια»), που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ. 99), διοργανώνει προωθητική ενέργεια με τον τίτλο «Έκδοση φυσικής χρεωστικής payzy Visa κάρτας ΔΩΡΕΑΝ» (εφεξής «Προωθητική Ενέργεια»), στο πλαίσιο της οποίας οι χρήστες της εφαρμογής «payzy» (εφεξής «Εφαρμογή») μπορούν να εκδώσουν και να λάβουν φυσική-πλαστική payzy Visa χρεωστική κάρτα (εφεξής «Φυσική Κάρτα») δωρεάν, έναντι της αρχικής τιμής των εννέα (9) ευρώ.
Σκοπός των παρόντων όρων (εφεξής «Όροι») είναι η ενημέρωση των συμμετεχόντων στην Προωθητική Ενέργεια, σχετικά με τις υποχρεώσεις των ιδίων και της Διοργανώτριας, κατά τη συμμετοχή στην Προωθητική Ενέργεια.
Για τη χορήγηση, χρήση και λειτουργία της Φυσικής Κάρτας εφαρμόζονται οι όροι χορήγησης και χρήσης της Κάρτας της COSMOTE Payments, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι εδώ και οι οποίοι ισχύουν συμπληρωματικά με τους παρόντες Όρους.
1. Δικαίωμα συμμετοχής στην Προωθητική Ενέργεια έχουν όσοι μόνιμοι κάτοικοι Ελλάδας διαθέτουν ελληνικό ΑΦΜ, έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους, είναι ικανοί για δικαιοπραξία, πληρούν τις προϋποθέσεις για την έκδοση Φυσικής Κάρτας, όπως αυτές αναφέρονται στους όρους χορήγησης και χρήσης της Κάρτας της COSMOTE Payments, διαθέτουν ή αποκτούν στο όνομά τους λογαριασμό πληρωμών στην COSMOTE Payments και, κατά την έναρξη της Προωθητικής Ενέργειας, δεν είναι κάτοχοι Φυσικής Κάρτας που συνδέεται με τον ως άνω λογαριασμό πληρωμών (εφεξής «Συμμετέχων/-οντες»). Η COSMOTE Payments διατηρεί το δικαίωμα, σύμφωνα με τους όρους χρήσης της Εφαρμογής και τους όρους χορήγησης και χρήσης της Κάρτας, να απορρίψει αιτήματα εγγραφής στην Εφαρμογή ή/και έκδοσης Κάρτας. Στην περίπτωση αυτή, η COSMOTE Payments δεν φέρει καμία ευθύνη για την αδυναμία συμμετοχής του αιτούντος στην Προωθητική Ενέργεια.
2. Η διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας, εντός της οποίας οι Συμμετέχοντες προκειμένου να συμμετάσχουν σε αυτήν θα πρέπει να έχουν ολοκληρώσει την παραγγελία έκδοσης της Φυσικής Κάρτας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, ορίζεται από 12/05/2026, ώρα 10:00 έως και 12/07/2026, ώρα 18:00 (εφεξής «Διάρκεια»).
3. Η Προωθητική Ενέργεια αφορά σε, εντός της ως άνω Διάρκειας, παραγγελίες έκδοσης Φυσικής Κάρτας, στη διεύθυνση αποστολής που ορίζει ο Συμμετέχων κατά την εκ μέρους του παραγγελία.
4. Αποκλειστικά στο πλαίσιο της παρούσας Προωθητικής Ενέργειας και μόνο για την αρχική έκδοσή της, η Φυσική Κάρτα παρέχεται στον Συμμετέχοντα δωρεάν, χωρίς χρέωση έκδοσης και αποστολής. Η διαδικασία παραγγελίας και έκδοσης της Φυσικής Κάρτας ολοκληρώνονται αποκλειστικά μέσω της Εφαρμογής. Τα έξοδα αποστολής της Φυσικής Κάρτας στη δηλωθείσα από τον Συμμετέχοντα διεύθυνση βαρύνουν τη Διοργανώτρια, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση δήλωσης εσφαλμένης, ελλιπούς ή μη επικαιροποιημένης διεύθυνσης αποστολής από τον Συμμετέχοντα, εφαρμόζονται οι σχετικοί όροι χορήγησης και χρήσης της Κάρτας της COSMOTE Payments, σύμφωνα με τους οποίους ο Συμμετέχων φέρει τον κίνδυνο και τα έξοδα της αποστολής της Φυσικής Κάρτας στη σωστή διεύθυνση. Σε κάθε περίπτωση επανέκδοσης, αντικατάστασης ή ανανέωσης της Φυσικής Κάρτας, ενδεικτικώς λόγω λήξης, απώλειας, κλοπής ή φθοράς αυτής, καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που δεν καλύπτεται ρητά από την παρούσα Προωθητική Ενέργεια, εφαρμόζονται οι ισχύοντες όροι χορήγησης και χρήσης της Κάρτας της COSMOTE Payments, καθώς και οι αντίστοιχες χρεώσεις αυτής (δείτε εδώ).
5. Η COSMOTE Payments δεν υπέχει καμία ευθύνη έναντι των Συμμετεχόντων ή/και οποιουδήποτε τρίτου για τυχόν άμεσες ή έμμεσες ζημίες, δαπάνες και έξοδα που μπορεί να προκύψουν από τυχόν διακοπή, δυσλειτουργία, καθυστέρηση ή οποιαδήποτε άλλη αιτία σχετική με την υλοποίηση της Προωθητικής Ενέργειας.
6. Υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η Διοργανώτρια, δηλ. η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «COSMOTE PAYMENTS – ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΙΑ», που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής (Λεωφ. Κηφισίας αρ. 99), με Α.Φ.Μ. 800995166.
Για τη συμμετοχή στην Προωθητική Ενέργεια συλλέγονται και καθίστανται αντικείμενο επεξεργασίας τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα των Συμμετεχόντων (εφεξής «Yποκείμενα των Δεδομένων») :
- Ημερομηνία και ώρα εκτέλεσης της παραγγελίας για την Φυσική Κάρτα.
- Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση αποστολής της Φυσικής Κάρτας.
- Το μηδενικό κόστος παραγγελίας και αποστολής της Φυσικής Κάρτας.
Τα ως άνω δεδομένα συλλέγονται με σκοπό τη διενέργεια της Προωθητικής Ενέργειας, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, καθώς και για την εξυπηρέτηση της σύμβασης που έχει ή πρόκειται να συναφθεί μεταξύ των Συμμετεχόντων και της COSMOTE Payments, βάσει της οποίας οι Συμμετέχοντες διατηρούν λογαριασμό πληρωμών στην COSMOTE Payments και χρησιμοποιούν τη Φυσική Κάρτα, σύμφωνα με τους όρους της Γενικής Ενημέρωσης αναφορικά με την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, που μπορείτε να βρείτε εδώ. Σύμφωνα με τους ως άνω όρους, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και διατηρούνται για χρονικό διάστημα πέντε (5) ετών από την ημερομηνία έκδοσης της Φυσικής Κάρτας. Κατά τη λήξη της προθεσμίας αυτής, τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός αν επιβάλλεται από άλλη διάταξη νόμου ή κανονιστική πράξη η φύλαξή τους για μακρότερο χρονικό διάστημα, το οποίο δεν μπορεί να υπερβαίνει τα δέκα (10) έτη (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς).
7. Οι Συμμετέχοντες έχουν τα εξής δικαιώματα αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, τα οποία ικανοποιούνται υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας:
• Δικαίωμα πρόσβασης: το δικαίωμα να λάβουν ενημέρωση σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που καθίστανται αντικείμενο επεξεργασίας (π.χ. τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους τύπους δεδομένων, τους αποδέκτες στους οποίους κοινοποιούνται, το χρονικό διάστημα για το οποίο διατηρούνται) και να τους χορηγηθούν αντίγραφα αυτών.
• Δικαίωμα διόρθωσης: το δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωση των δεδομένων τους (π.χ. διόρθωση στοιχείων επικοινωνίας).
•Δικαίωμα διαγραφής: το δικαίωμα να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων σε περίπτωση που αυτά δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ή σε περίπτωση που ανακαλέσουν την συγκατάθεσή τους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: το δικαίωμα να ζητήσουν τον περιορισμό της επεξεργασίας για συγκεκριμένο σκοπό.
• Δικαίωμα εναντίωσης: το δικαίωμα να εναντιωθούν, στις περιπτώσεις που δεν επιθυμούν, στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.
• Δικαίωμα φορητότητας: το δικαίωμα μεταφοράς των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
8.Η Διοργανώτρια έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Privacy Officer- DPO) με βάση τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Για την επικοινωνία με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να αποστείλουν e-mail στο customerprivacy@cosmotepayments.gr .
Για την άσκηση των δικαιωμάτων τους, οι Συμμετέχοντες μπορούν να στείλουν:
α. e-mail στο customerprivacy@cosmotepayments.gr ή
β. fax στο 2102511888 ή
γ. επιστολή στη διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE Payments, Λ. Κηφισίας 99, 15124, Μαρούσι με θέμα «Άσκηση δικαιωμάτων προσωπικών δεδομένων» αναφέροντας το ονοματεπώνυμό τους και τον αριθμό σύνδεσης του κινητού ή του σταθερού τηλεφώνου τους.
9. Τα Υποκείμενα των Δεδομένων διατηρούν το δικαίωμα να υποβάλλουν καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής.
Η Διοργανώτρια θα απαντήσει δωρεάν στα αιτήματα χωρίς καθυστέρηση εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται η προθεσμία αυτή να παραταθεί για δύο (2) μήνες, εάν αυτό απαιτείται λόγω της πολυπλοκότητας του αιτήματος. Σε κάθε περίπτωση, η Διοργανώτρια θα ενημερώνει για την εν λόγω παράταση και για τον λόγο της καθυστέρησης.
Εάν κριθεί ότι το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, η Διοργανώτρια διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή εύλογου τέλους για την ικανοποίησή του λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα για την εκτέλεσή του ή ακόμα και να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα.
10. Η Διοργανώτρια λαμβάνει κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.
11. Στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Διοργανώτρια δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαρροή των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων από την εκ μέρους τους κοινοποίηση τυχόν δεδομένων μέσα από σελίδες τρίτων ή άλλων ιστοσελίδων στο διαδίκτυο.
12. Οι όροι 6-12 αφορούν στη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Συμμετεχόντων στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας. Κατά τα λοιπά, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Υποκειμένων κατά την έναρξη και εκτέλεση της συμβατικής τους σχέσης με την COSMOTE Payments (ενδεικτικώς εγγραφή στην εφαρμογή «payzy», έκδοση της Φυσικής Κάρτας, εκτέλεση συναλλαγών κ.ά.) λαμβάνει χώρα, σύμφωνα με τα αναφερόμενα στους όρους της Γενικής Ενημέρωσης αναφορικά με την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, που μπορείτε να βρείτε εδώ.
13. Οι Όροι συνεχίζουν να δεσμεύουν τους Συμμετέχοντες και μετά τη λήξη της Προωθητικής Ενέργειας και για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται το δικαίωμα πρόσβασης στο περιεχόμενό τους, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
14. Η Προωθητική Ενέργεια ισχύει για περιορισμένο αριθμό Φυσικών Καρτών. Η διάθεση των Φυσικών Καρτών στο πλαίσιο της Προωθητικής Ενέργειας πραγματοποιείται με σειρά χρονικής προτεραιότητας, βάσει της χρονικής στιγμής ολοκλήρωσης της παραγγελίας μέσω της Εφαρμογής. Η Διοργανώτρια δεν δεσμεύεται ούτε εγγυάται ότι θα χορηγήσει τη Φυσική Κάρτα δωρεάν, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, εφόσον ο ως άνω περιορισμένος αριθμός Φυσικών Καρτών έχει εξαντληθεί, ακόμα κι αν η Διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας δεν έχει παρέλθει. Η Διοργανώτρια, κατά τη διάρκεια της Προωθητικής Ενέργειας, διατηρεί το δικαίωμα να την τροποποιήσει ή/και ανακαλέσει, να μεταβάλει τη Διάρκειά της ή οποιονδήποτε άλλο όρο της, ενημερώνοντας με κάθε πρόσφορο τρόπο (π.χ. μέσω της Εφαρμογής ή email ή push notification ή sms ή μέσω της ιστοσελίδας της) τους Συμμετέχοντες. Η εμφάνιση του ποσού «0€» στην Εφαρμογή αφορά αποκλειστικά στην αρχική έκδοση της Φυσικής Κάρτας στο πλαίσιο της παρούσας Προωθητικής Ενέργειας και τελεί υπό τους παρόντες Όρους. Με την εξάντληση του διαθέσιμου αριθμού Φυσικών Καρτών, η ένδειξη «0€» παύει να ισχύει και εφαρμόζεται η ισχύουσα τιμολόγηση της COSMOTE Payments.
15. Η συμμετοχή στην Προωθητική Ενέργεια προϋποθέτει και συνεπάγεται ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των παρόντων Όρων. Περαιτέρω, η Διοργανώτρια δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκύψει με αποτέλεσμα την προσωρινή ή μόνιμη διακοπή της Προωθητικής Ενέργειας.
16. Οι Συμμετέχοντες οφείλουν να ενεργούν νόμιμα και εντός του πλαισίου των χρηστών και συναλλακτικών ηθών και των παρόντων Όρων. Εάν οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη Συμμετέχοντος θεωρηθεί, κατά την κρίση της COSMOTE Payments, ως παράνομη, καταχρηστική ή αντισυμβατική, τότε η τελευταία διατηρεί το δικαίωμα, μεταξύ άλλων, να αποκλείσει τον Συμμετέχοντα από την Προωθητική Ενέργεια.
17. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και κάθε είδους διαφορά σε σχέση με την ερμηνεία ή/και την εφαρμογή τους επιλύεται αποκλειστικά από τα δικαστήρια της Αθήνας, κατά ρητή παρέκταση κάθε άλλης τοπικής αρμοδιότητας.