Ένα αρνητικό υπόλοιπο προκύπτει όταν έχουν χρεωθεί περισσότερα χρήματα από όσα ήταν διαθέσιμα στον λογαριασμό σου. Ενώ ο payzy λογαριασμός σου είναι χρεωστικός, αυτό μπορεί να συμβεί για τους εξής λόγους:
• Εκκρεμείς συναλλαγές (pending)
Ορισμένες συναλλαγές ολοκληρώνονται με καθυστέρηση (π.χ. πρατήρια καυσίμων ή ξενοδοχεία), με αποτέλεσμα να εμφανίζεται προσωρινά διαθέσιμο υπόλοιπο που δεν υφίσταται στην πραγματικότητα.
• Αγορές χωρίς επαρκές υπόλοιπο
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συναλλαγή μπορεί να χρεωθεί από τον έμπορο και να οδηγήσει σε αρνητικό υπόλοιπο, χωρίς να έχει προηγηθεί αρχική δέσμευση του ποσού. Για παράδειγμα, αν το τερματικό ενός εμπόρου χάσει τη σύνδεσή του στο διαδίκτυο, η χρέωση της συναλλαγής θα γίνει κατευθείαν με την εκκαθάρισή της 2-3 εργάσιμες ημέρες αργότερα. Επειδή η εκκαθάριση εφαρμόζεται στον λογαριασμό σου ανεξαρτήτως υπολοίπου, ενδέχεται το υπόλοιπό σου να γυρίσει σε αρνητικό.
• Διορθώσεις συναλλαγών
Αντιλογισμοί ή διορθώσεις από την τράπεζα του εμπόρου μπορεί να επηρεάσουν το υπόλοιπο.